Dostawa

Produkty Catellae są wykonywane i wysyłane przy pomocy partnera realizacyjnego. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny wobec Klienta za prawidłową realizację zamówienia.

Kraje dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie do Polski i pozostałych państw Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem ograniczeń wyświetlanych podczas składania zamówienia.

Sklep nie realizuje dostaw poza obszar Polski i Unii Europejskiej — w tym do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Rosji, Ukrainy oraz państw Afryki, Azji i Bliskiego Wschodu.

Koszt standardowej dostawy

Obszar dostawy	Koszt standardowy
Polska	30,00 zł
Pozostałe kraje Unii Europejskiej	6,95 EUR

Aktualnie, w ramach obowiązującej promocji, dostawa do Polski i krajów Unii Europejskiej jest bezpłatna (0,00 zł). Powyższe stawki standardowe mają zastosowanie poza okresem promocji lub po jej zakończeniu.

Wiążący koszt dostawy jest zawsze wyświetlany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną wskazaną powyżej a niższą ceną widoczną w podsumowaniu zamówienia obowiązuje cena korzystniejsza dla Klienta, chyba że różnica wynika z oczywistego błędu, o którym Klient wiedział lub z łatwością mógł wiedzieć.

Szacowany czas transportu

Czas transportu liczony jest od momentu nadania przesyłki i wynosi dla Polski i pozostałych krajów Unii Europejskiej 1–10 dni roboczych.

Czas produkcji

Czas transportu nie obejmuje czasu potrzebnego na personalizację i produkcję produktu.

Szacowany łączny czas realizacji zamówienia jest podawany na stronie produktu, w koszyku, podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.

Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarczy produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma numer przesyłki lub link umożliwiający jej śledzenie, jeżeli taka opcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

Opóźnienia i problemy z dostawą

Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy. Na czas doręczenia mogą wpływać między innymi odprawa celna, działanie przewoźników oraz inne zdarzenia niezależne od Sprzedawcy.

Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta w przypadku opóźnienia lub niedostarczenia zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą jego otrzymania przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Szczegółowe zasady realizacji zamówień, dostawy i odpowiedzialności za przesyłkę znajdują się w Regulaminie sklepu Catellae.